Recent a avut loc o întâlnire de lucru între reprezentantul Asociației Nevăzătorilor din România, domnul profesor Cătălin Nicolaidi și domnul Călin Vodă, director general adjunct al CFR Călători. Întâlnirea a fost solicitată de Asociație în scopul identificării unor soluții concrete la problemele întâmpinate de persoanele cu dizabilități de vedere în utilizarea transportului feroviar.
Discuțiile au vizat mai multe teme de interes major pentru membrii comunității, printre care posibilitatea rezervării și achiziționării online a biletelor, accesibilizarea serviciilor feroviare și situația stațiilor de tren aflate în proces de renovare.
Unul dintre principalele subiecte abordate a fost dificultatea achiziționării online a biletelor pentru persoanele cu dizabilități. Reprezentanții CFR Călători au precizat că această problematică este cunoscută la nivelul conducerii, însă, în prezent, nu poate fi implementată o soluție digitală din cauza cerințelor legate de decontare, care presupun ștampilarea foilor de drum. Totuși, a fost menționată posibilitatea introducerii unui sistem de tip card de călătorie, similar celui utilizat în domeniul carburantului, care ar putea facilita pe viitor achizițiile online.
Reprezentantul Asociației a subliniat faptul că alte companii feroviare au reușit să implementeze sisteme funcționale de rezervare pentru persoanele cu dizabilități, însă răspunsul primit a evidențiat preocuparea CFR Călători privind eventualele pierderi cauzate de rezervări neutilizate. În ciuda propunerilor și variantelor prezentate în cadrul discuției, concluzia a fost că o eventuală rezolvare a acestei situații ar necesita implicarea ministerelor de resort.
În ceea ce privește accesibilizarea, reprezentanții CFR Călători au informat că trenurile noi sunt dotate cu sisteme funcționale de anunțare a stațiilor, însă implementarea acestora pe materialul rulant vechi nu este posibilă în acest moment. A fost primită favorabil propunerea privind îmbunătățirea vizibilității numerotării vagoanelor, iar persoanele cu deficiențe de vedere au fost încurajate să utilizeze serviciile de asistență oferite în gări.
Referitor la stațiile de tren aflate în renovare, s-a precizat că această problematică nu ține de competența CFR Călători, dar că sesizările vor fi transmise către CFR Infrastructură, instituția responsabilă de administrarea acestora.
Întâlnirea a reprezentat un pas în menținerea dialogului între autorități și reprezentanții persoanelor cu dizabilități. Deși problemele noastre nu au primit soluții imediate, deschiderea pentru comunicare și identificarea unor direcții de acțiune rămân esențiale pentru îmbunătățirea accesului egal la transportul feroviar.
